送貨方式

1. 速遞送貨：

貨品將於訂單確認後 2 至 5 個工作天內寄出，
寄出後大概 2 個工作天內收到。
所有郵寄項目不可指定收貨日期和時段。
顧客請於購買時輸入正確的個人資料和地址以便安排運送。
*顧客可以根據自己的需要填寫順豐站 / 順豐智能櫃自提。
*如偏遠區域收派服務會有額外附加費。(西貢/清水灣/石澳/赤柱/愉景灣/馬灣/長洲/南丫島及坪洲/大嶼南（包括但不限於：大澳、塘福、長沙、梅窩、貝澳等）

2. 到 MOMAX 客戶服務中心自取：
取貨日期︰顧客可於購買後 2 至 14 工作日內取貨
取貨時間︰
星期一至五: 09:00-20:00
星期六,星期日及公眾假期: 休息

門市地址︰荔枝角長義街10號昌隆工業大廈4樓A室

*預訂訂單:
所有標示的到貨日期，只屬預計到貨日，確實到貨日因應實際物流狀況，可能出現延誤，如介意者，請勿下單。

所有預訂商品：
※ 如訂單中同時也購買其他現貨貨品，將待所有貨品到齊後一同寄出。
※ 如客人要求分開寄出預訂及現貨貨品，請分開提交訂單，運費會分開不同訂單計算。

商品未能如期送出之退款條款

1. 延遲發貨之定義

若本公司未能於確認訂單時所承諾的 7天內 完成發貨或送達，買方有權根據本條款申請退款。預計發貨日期以訂單確認信為準。

2. 賣方無法如期發貨（賣方主動取消）

如因庫存不足、供應商延誤或其他不可抗力因素導致無法如期出貨：

• 全額退款： 本公司將主動透過電子郵件或通訊軟體通知買方，並於通知後之 14 個工作天內，將買方已支付之款項全額退回至原付款帳戶。
• 換貨選擇： 買方亦可選擇更換同等價值之其他現貨，若有差額將多退少補。

3. 未能如期收到商品（買方主動要求退款）

若貨品已超過確實送達日期但買方尚未收到，且非因買方地址錯誤或無人簽收所致：

• 若貨品尚未交託物流公司，買方可申請取消訂單並獲得全額退款。
• 若貨品已交託物流公司且在途丟失或嚴重延誤，買方可向本公司提出退款申請。本公司將向物流方核實包裹狀態，確認後將於 14 個工作天內 辦理退款。

如買方未能給予本公司足夠或準確的送貨指示，在不影響任何其他權利或補償的情況下以本公司獨有及絕對的酌情權的情況下，本公司有權：

• 將有關產品儲存直至實際送貨日期為止，並向買方收取退回產品的費用及每月收取合理的存倉費（包括涉及的任何保險費用）；或
• 取消買方的訂單，並向買方收取任何因訂貨資料不足、不準確或買方未能收貨而導致本公司承擔的額外支出及損失。

4. 退款程序與注意事項

• 退款金額將依據買方購買該商品時實際支付之金額為準。
• 退款處理時間（包含信用卡銀行或電子支付平台之結算時間）約需 7 至 14 個工作天，具體到帳時間視個別銀行規定而定。

5. 免責條款

如因以下原因導致未能如期送出，本公司恕不承擔任何延誤賠償責任，但可提供訂單取消及退款服務：

• 颱風、暴雨、水災等不可抗力之天災。
• 海關查驗、罷工、疫情影響等物流公司無法控制之突發狀況。
• 買方提供之收件地址、聯絡電話錯誤或不完整。

如有任何爭議，本公司保留最終決定權。