A: 速遞送貨 & 門市自取
1. 速遞送貨：
貨品將於訂單確認後 2 至 5 個工作天內寄出，
寄出後大概 2 個工作天內收到。
所有郵寄項目不可指定收貨日期和時段。
顧客請於購買時輸入正確的個人資料和地址以便安排運送。
*顧客可以根據自己的需要填寫順豐站 / 順豐智能櫃自提。

2. 到 Momax 客戶服務中心自取：
取貨日期︰顧客可於購買後 2 至 14 工作日內取貨
取貨時間︰週一至週五: 09:00-19:00
星期六: 09:00-15:00
星期日及公眾假期: 休息
門市地址︰荔枝角長義街10號昌隆工業大廈4樓A室

A: 正常情況下送貨方都會得到正確的地址。但是，如您發現送貨方所持的地址錯誤, 在發貨之前可聯絡我們，我們很樂意為你解決。否則，送貨公司將會與您聯繫以獲取正確的地址並安排送貨，您無需支付額外費用。

A: 如是個人意願而取消訂單, 退貨時我們將收取 15% 的退貨費，並且運費將不予退還。

如退貨後，訂單不達折扣所需的最低購買要求，折扣將被取消。對於適用於第二件/ 後續商品的折扣，在訂單部分退貨時亦折扣將被取消，未退回的商品將以原價收取。

如是定製商品，若退貨原因非 Momax 錯誤，我將收取退款金額 50% 的處理費（在調整折扣/ 運費後）。

A: 目前我們並沒有提供商品交換。我們會建議您退回商品以獲得退款，並重新為您所需的商品下訂單。

A: 我們目前不提供退貨回件標籤服務。另外請注意，顧客需承擔退貨所涉及的所有費用。

在我們收到退貨包裹之前，該包裹仍然由顧客負責。因此，建議顧客在退回包裹時採取必要的預防措施，使用有註冊且可追蹤的服務。

A: 很抱歉，零售店無法處理任何線上訂單的退貨和換貨。請聯絡我們告知退貨原因，我們將為您說明辦理退貨的手續。